NORMAS PARA UTILIZAR EL SITIO WEB DE IMPORTADORA VIRZI, S.A.

 

  1. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES. El cliente se compromete a leer los términos y condiciones del sitio web: www.supercarnes.com, de propiedad de Importadora Virzi, S.A. (“Super Carnes”). Al utilizar este sitio web, el cliente acepta expresamente los términos y condiciones aquí establecidos. El cliente se compromete a suministrar información correcta relacionada con su nombre, dirección, teléfono, y correo electrónico.
  1. MENORES DE EDAD. Se prohíbe la venta de alcohol y cigarrillos a menores de edad. Asimismo, se da por entendido que cualquier menor de edad que realice un pedido a través del sitio web, está siendo autorizado y supervisado por su tutor bajo la presencia de éste.
  1. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO. La información suministrada sobre cada producto, así como las fotografías respectivas, se exponen de modo ilustrativo para los clientes y en algunos casos las imágenes pueden variar. El tamaño de las fotografías no necesariamente representa el tamaño real del producto. Consulte el tamaño real en las especificaciones del producto.
  1. PRECIO E INVENTARIO DE PRODUCTOS. Los precios de los productos plasmados en el sitio web pueden estar sujeto a cambio, sin previo aviso y no necesariamente serán los mismos precios encontrados físicamente en las sucursales de Super Carnes. El precio del producto con unidad de medida de kilogramo o gramo tendrá un precio aproximado en el sitio web. La factura fiscal indicará el precio correcto registrado en kilos del producto respectivo.

    Los productos que se ofrecen en el sitio web están sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencia. Super Carnes podrá reemplazar productos que sean equivalentes en precio y calidad, con previa autorización del cliente. En el evento que el cliente no conteste los mensajes o llamadas telefónicas por parte de Super Carnes, los productos no existentes no serán reemplazados por otros, y por ende, no serán cargados a su cuenta. Adicionalmente, existe la posibilidad que la cantidad finalmente servida por Super Carnes difiera de la cantidad pedida por el cliente, por motivos no intencionados por parte de Super Carnes.

    Queda entendido que los precios expuestos en el sitio web no incluyen impuestos (I.T.B.M.S., costos de envío, ni otros impuestos legales aplicables). Los impuestos serán adicionados al momento de facturar el(los) producto(s) que sean sujeto al cargo de impuestos.

  1. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. Una vez formalizado el pedido mediante la aceptación de los términos y condiciones de uso del sitio web, el cliente recibirá una confirmación del pedido en su correo electrónico. Posteriormente, el cliente será contactado vía telefónica por la persona encargada de recopilar los productos de su orden de compra.
  1. ENVÍO Y ENTREGA. Una vez el pedido del cliente ha sido confirmado, procesado y facturado, Super Carnes se compromete a entregar el mismo en la dirección detallada por el cliente en su orden de compra respectiva; siempre y cuando, la dirección se encuentre dentro de las áreas de cobertura aprobadas por Super Carnes. El costo de envío corresponde un cargo adicional al de su factura de compra. Dicho costo podrá ser cancelado por separado o incluido en el monto a pagar y podrá variar conforme al área de entrega. Se entiende que, en la dirección proveída por el cliente, la persona que se encuentra físicamente presente en la dirección señalada está autorizada para recibir la mercancía en nombre del cliente. El cliente o persona designada por éste, al momento de la entrega, recibirá la orden de compra y factura original; y asimismo, ésta deberá firmar la factura reimpresa que guardará Super Carnes, como acuse de recibo de la mercancía entregada.

    En caso que la dirección de entrega cambie, el cliente deberá notificarle a Super Carnes de forma inmediata y por escrito, antes de despachar su pedido. La falta de notificar dicho cambio conllevará un costo adicional, y se entiende que éste es aceptado por el cliente. 

    Super Carnes se compromete a entregar los pedidos en un plazo no mayor de dos (2) días hábiles contados a partir de la fecha de confirmación del pedido. En situaciones de fuerza mayor (tormentas, huracanes, etc.) o casos fortuitos (huelgas, cierres de calles, etc.) y que haga imposible realizar la entrega del pedido, Super Carnes se responsabiliza a entregar el mismo en un plazo no mayor de diez (10) días hábiles, con previa confirmación por parte del cliente.

    Queda entendido que no se procesará pedidos realizados durante los días señalados como cerrados. Por consiguiente, si el pedido es realizado en un día hábil y el día siguiente corresponde a un día feriado o cerrado para pedidos en línea, el pedido del cliente se procesará al siguiente día hábil disponible.

  1. DEVOLUCIONES. Super Carnes aceptará devoluciones que cumplan con las siguientes condiciones:

     

    • El producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado y deberá conservar su empaque y etiquetado original;
    • El cliente debe conservar la factura original que deberá presentar en la sucursal más cercana de Super Carnes, junto con el producto a cambiar, dentro de un plazo no mayor de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de la factura de compra.
    • Las devoluciones de productos se realizarán mediante la entrega de una nota de crédito en una sucursal de Super Carnes.

     

    En el evento que el producto entregado al cliente no coincidiera con la orden de compra o producto seleccionado por el cliente, y por ende, reciba un producto no solicitado, Super Carnes se compromete a realizar las gestiones necesarias para satisfacer la entrega del producto solicitado. No obstante, es necesario que el cliente realice el reclamo de la entrega incorrecta del producto en un plazo no mayor de 24 horas, contadas a partir de la fecha de entrega del pedido. Después de dicho plazo, los productos entregados serán considerados como conformes por el cliente.

    NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS: Carnes, productos congelados, licores, artículos electrónicos, vegetales y frutas, debido a la naturaleza de los mismos, al ser bienes perecederos o productos de refrigeración.

  1. FORMAS DE PAGO. El cliente podrá pagar una vez se ha facturado su pedido mediante una de las siguientes formas de pago: a) efectivo, b) tarjeta de débito, c) tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o Amex), d) vale digital, d) pago en línea. Para esta última forma de pago, el cliente autoriza a Importadora Virzi, S.A. (Super Carnes) a utilizar su tarjeta de crédito o débito para el pago en línea de su pedido. Super Carnes no se hace responsable si el pago es rechazado o negado por el emisor de la tarjeta por cualquier razón. Si el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito rechaza el pago, Super Carnes no tiene la obligación de informarle al cliente de dicho rechazo en el pago en línea.
  1. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD. Super Carnes queda obligado a adoptar las medidas de seguridad comercialmente disponibles para salvaguardar la información personal del cliente. No recopilamos información de tarjetas de crédito o débito en los procesos de pago en línea.

    Los clientes que utilizan el sitio web www.supercarnes.com son incluidos en una base de datos, por lo que podrán recibir correos electrónicos con ofertas o novedades de Super Carnes. En cualquier momento, el cliente puede darse de baja en uno de los correos enviados.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL. Todos los derechos del sitio web de Super Carnes son de propiedad intelectual de Importadora Virzi, S.A. (Super Carnes). Se prohíbe la utilización de cualquier elemento de propiedad intelectual de Importadora Virzi, S.A., así como de su sitio web, sin el consentimiento por escrito previo.
  1. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO. Super Carnes se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y funcionamiento de su sitio web, como también el contenido de las condiciones de uso. El cliente deberá leer los términos y condiciones cada vez que realiza una compra en línea mediante el sitio web supercarnes.com, y se entiende que dichos términos y condiciones son aceptado al hacer click en el cuadrante plasmado en el sitio web y al realizar el  pago correspondiente.